호텔서비스영어 - Reservation(3)

 

호텔 서비스 영어 Hotel Service English  세번째 시간을 가져보겠습니당.

 

 

 

 

4성급 이상의 호텔/리조트에서 유급으로 인턴쉽을 한다는 것은 그만큼의 자격을 갖추어야 한다는 것이기 때문에

영어사용에 능통해지도록 많은 연습을 해야합니다.

알고 있는 단어, 문장이라도 반복해서 연습을 하지 않으면 원어민이 영어로 질문했을때 이에 대한 응대를 하지 못하는 경우가

많거든요. 그리고 호텔에서 쓰이게 되는 문장을 미리 숙지함으로써 보다 나은 서비스를 대할 수 있어요.

 

그렇기 때문에 오늘 안내해드리는 호주호텔인턴쉽을 위한 호텔 서비스 영어를 함께 공부하고 연습하도록 합시다.

 

 

평소에 쓰시는 영어문장과는 다른 격식있는 표현으로 고객을 대해야 하는데요.

저번 시간에 Unit1 . Reservation 편으로 dialog (2)를 이야기했는데 오늘은 Diglog (3)를 이어서 하겠어요.

 

 

 

 

 

G:GUEST

C:Clerk

 

C : Good morning, sir. Can I help you?

좋은 아침입니다. 무엇을 도와드릴까요?

 

G : Yes. My name is Jamie Jeon. Do you have a room for tonight? I have a reservation.

네. Jamie Jeon 이라고 합니다. 객실이 있나요? 예약을 했는데요

 

C : wait a moment,please . Ms Jamie Jeon. let me check. Yes, that was a double with bath. right?

잠시만 기다려주세요. Jamie Jeon. 확인해볼게요.... 네. 욕실히 딸린 더블룸 맞으신가요? 

 

G : That's right. *What's the room rate ? 

맞아요. 객실요금은 얼마입니까?

 

C : Thirty dollars per night. The *government tax and service charges will be added to this rate,

하루에 30불입니다. 세금과 서비스비용이 더 추가 될거에요.

 

G : How much are the  tax and service charges?

세금과 서비스비용이 얼마인가요?

 

C : About 15% 

15% 정도 됩니다. 

 

G : Very good, I'll take it.

알겠습니다. 예약할게요.

 

 C :  How are you going to pay,sir? In cash or by credit card?

어떻게 페이를 하게 되시는 건가요? 현금 또는 신용카드?

 

G : *Don't  you accept travelers checks?

여행자 수표는 받지 않으시나요??

 

C :  Yes, we do . Travelers checks are fine. Would you please register here?

(after the guest fills in the registration card)

받습니다. 여행자 수표도 괜찮습니다. 여기서 등록하시나요?

 

G: Thank your for visiting. Here's your key.

방문해주셔서 감사합니다. 키는 여기있습니다.

 

Your room number's 257 .

방번호는 257번입니다.

 

The bellman will show you to your room, Have a nice day

벨맨이 방을 보여드릴 거에요. 좋은 하루 되세요.

 

c :  Thank you.

감사합니다.

 

 

 

 

 

* What's the room rate?

 객실요금은 얼마입니까?

 

 

*Tax and service charges

세금과 봉사료

 

* Don't you accept travelers check?

여행자수표는 받지 않습니까?

 

 

 

 

 

[유용하게 쓰이는 표현]

 

1. I'd like to reserve a room

2. May i have your name and phone number, please?

3. What kind of room would you like?

4. How do you spell your name?

5. This is Jamie speaking.

6. What's the room rate?

 

 

 

 

[복습 및 다양한 표현]

I'd like to reserve a room, please 

I'd like to book a room, please. 객실을 예약하고 싶습니다.

I'd like to make a reservation.

I'd want to get a reservation. 예약하고 싶습니다.

 

 

When would you like the room,sir? 언제 객실을 사용하겠습니까?

How many nights do you want to stay? 몇일동안 머물기를 원하시나요?

How many nights are you planning to stay?

How long do you plan to stay?

How long are you planning to stay?

 

What kind of room would you like, sir? 어떤 종류의 방을 원하십니까?

What type of single do you care for?

What type of single do you want?

What type of single will you need? 어떤 종류의 싱글룸을 원하십니까?

 

A room with bath. 욕실이 있는 객실

A room with air conditioning. 에어컨이 있는 객실

A room with a good view of downtown Seoul. 서울시가 잘 보이는 객실

A room with a nice view of the city.도시의 좋은 경치를 볼 수 있는 객실

 

 

Would you spell your name? 당신의 성함 철자를 알려주시겠습니까?

Could you spell your name?

How do you spell your name?

 

 

We'll see you on the 20th. 20일에 뵉겠습니다.

we'll be seeing you in October.

We'll expect you in the near future.

We'll look forward to seeing you in next week.

 

 

 

I have a reservation 예약했습니다.

I made a reservation

 

 

Do you have a room available for tonight?

Is there a room available for tonight? 

Are there and rooms available for tonight? 오늘밤 빈 객실이 있습니까?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

어떠신가요?

표현하는 방식이 여러가지이므로 번갈아가면서 연습을 해봅시다.

호주호텔에서 인턴쉽을 하기 위해 필요한 정보들을 익혀두셔서 제대로 된 호텔 서비스를 제공할 수 있다면

경력에도 큰 도움이 되지 않을까요~?

 

 

 

 

 

 

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