오늘은 [호주호텔인턴쉽]을 진행하시는 분들을 위해서
호텔 서비스 영어 Hotel service English 두번째 시간을 가져보려 합니다.
호주에서 호텔에서 일을 하신다면 당연히 영어권 국가이기 때문에 영어를 사용하게 되고
호주현지인 뿐만 아니라 각국의 나라에서 관광 또는 비지니스로 호텔에서 지내기 때문에
영어사용에 자연스러운 환경이 되겠지요.
그렇기 때문에 영어구사에 능통한 사람을 원하게 되는데 영어를 잘 한다고 하더라도
호텔에서 쓰이는 영어는 격식있는 표현들을 통해서 고객들을 대하므로 호텔 서비스 영어를
연습하시는 것이 중요합니다.
이미 호주에서 일을 하고 계시는 분들, 그리고 앞으로 일을 하게 되시는 분들
호텔 서비스 영어에 대해서 미리 공부하고 업무하는 것은 확연히 다른 이미지를 보이게 될 것이에요.
호주호텔인턴쉽을 위한 호텔서비스 영어 공부해봅시다.시리즈로 Dialog 형식의 문장으로 이야기를 풀어나갈거에용.
그리고 고객의 입장으로서 영어를 사용하는 기회도 있기때문에 여러부분으로 응용하고 연습해보도록 해요.
저번 시간에 Unit1. Reservation 편으로 diglog(1) 을 이야기 했는데
오늘은 이어서 dialog(2) 를 이야기 하겠습니당.
G : Guest
C : Clerk
C : Good Morning , Reservation desk, Jamie speaking.
May I help you?
좋은 아침입니다. 예약부서 제이미 전화받았습니다.
무엇을 도와드릴까요?
G: Yes. I'd like to reserve a room.
네. 방을 예약하려고 합니다.
C: When Would you like the room for, sir?
언제로 예약을 원하시나요. 고객님?
G: from 13st July to 16th July.
7월 13일- 16일까지입니다.
C: What kind of room would you like, sir?
어떤 종류의 방을 원하십니까?
G: A double with bath. *
2인실로요.
C: Would you like a room in the front or the back of the hotel?
호텔 앞방향과 뒷방향 어디가 좋으신가요?
G: In the front, please.
앞쪽방향이요.
C: May I have your name, please?
성함이 어떻게 되시죠?
G: Yes, Sophie
소피입니다.
C: Would you spell your name,please?
스펠 알려주시겠습니까?
G: S-O-P-H-I-E
S-O-P-H-I-E.
C: Very good,sir. We have a room with a nice view of the city.
시티의 멋진 전경을 볼 수 있는 방이 있습니다 고객님.
G: That;s very good, I'll take it.
오 좋군요~ 그방으로 할게요.
C: We'll see you on 13th July.. Thank you very much for calling,
7월 13일에 뵐게요. 전화주셔서 감사합니다.
G: Thank you . Good- bye.
감사합니다. 수고하세요.
C: Good - bye, Sir.
안녕히계십시오 고객님.
* 객실의 종류
1) single bed 1인용 침대
2) double bed 2인용 단일 침대 ( 부부나 연인들이 보통 이용함)
3) twin bed 싱글 베드를 2개 넣어서 각각 동시에 두 사람이 잠을 잘 수 있는 방
4) single room 1인용 객실로 침대가 1개 있는 곳
5) double room 2인용의 커다란 침대가 있는 곳
6) suite room 침실과 응접실이 따로 연결된 특실.
vacant room 비어있는 객실 / Outside room 외측 객실 / Inside room 내측 객실 /
blocking room 단체 투숙객이 여러방을 동시에 사용할 수 있도록 예약해 놓은 객실.
위의 대화내용들을 번갈아가면서 연습해보아요.
호주호텔인턴쉽 하는 학생들은 배운 내용들을 그대로 적용해 볼수 있고
또한 타 국가로 관광하는 친구들은 호텔에서 머물기 위해서 예약 시 위와 같은
대화내용으로 응용해볼 수 있겠지요.
호주호텔인턴쉽 호텔 서비스 영어! 다음 시간에도 또다른 대화내용으로 이야기 해보도록 해요. : )
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