호주로 호텔/리조트 유급 인턴쉽을 하는 분들은
당연히 의무적으로 영어를 사용해야 하고, 국제적인 이미지를 나타내는 호텔/리조트 이기 때문에
준비된 근로자의 모습을 보여줘야 하므로 연습이 필요합니다.
호주로 호텔/리조트 인턴쉽을 준비하시는 분들, 또는 이미 호텔에서 일을 하고 계시는 분들도
아주 쉬운 내용이라 해도 한번씩 더 연습을 하고 실전에 나가는 것이 중요할 것 같습니다.
자! 그러면 호주호텔인턴쉽을 위해서 호텔 서비스 영어를 공부해봅시다.
시리즈로 Dialog 형식의 문장으로 호텔 서비스 영어를 연습하세요.
그리고 손님의 입장에서도 영어를 사용할 기회들이 많기 때문에 여러 방면으로 응용해보고 연습합시다.
Unit 1. Reservation 예약 시,
Dialog (1)
앞으로 G 라는 약자는 Guset
C라는 약자는 Clerk 로 보면 되용.
C : Good morning , RED Hotel reservation desk, Jamie speaking. *May I help you?
좋은 아침입니다. 레드 호텔 예약부서 제이미입니다. 무엇을 도와드릴까요?
G:I'd like to *reserve a room,please.
방을 예약하고 싶은데요.
C : * May I have your name and phone number, please?
성함과 연락처를 알려주시겠습니까?
G: Tom Brown, 02 3453 7779 .
톰브라운 02 3453 7779 입니다.
C : How do you spell your name?
스펠링이 어떻게 될까요?
G: T-O-M-B-R-O-W-N.
T-O-M-B-R-O-W-N.
C: What kind of room would you like , sir?
어떤 타입의 방을 원하십니까, 고객님?
G:A single room with bath, please?
욕실이 있는 싱글타입으로 부탁드립니다.
C: How long are you going to stay here, sir?
얼마나 머무실 예정이십니까 , 고객님?
G: I'd like to stay 09th July through 11th July .
7월 9일부터 7월 11일까지 지낼 예정입니다.
C: Thank you for calling . we shall be waiting for you.
전화주셔서 감사합니다. 준비하도록 하겠습니다.
* reservation desk 예약부서 / reseve = make a reservation 예약하다.
* May I help you? = Could I help you ? / Can I help you? 무엇을 도와 드릴까요?
* May I have your name and phone number, please? 이 문장은 정중한 표현으로서 사용되는데,
What's your name ? what's your telephone number? 와 같은 표현은 윗사람에게 사용하지 않는 것이 좋습니다.
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